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壁虎智能客服助手
产品功能介绍
壁虎看看专为快手商家、带货主播研发的智能客服助手
语义智能识别
快速解读用户留言的消息内容、自动联系上下文, 进行精准智能回答,提升客户满意度
消息自动回复
在收到买家消息时会自动回复相关文字内容、商品链接,回复不延迟,五分钟内回复率可高达99.9%
人机全程协作
让客服机器人做基础服务工作,让客服能够同时接待更多用户,高效运营,提升订单成交率,让各位商家摆脱高昂的人力成本
AI深度学习
通过先进的AI算法,不断充实、提炼话术,进行知识库自主学习,不断优化智能回复质量
自助式数据统计
查看被智能客服处理过的客服数据,复盘客服表现,精进服务能力
微信实时强提醒
客服消息可通过公众号实时推送强提醒,做到及时、高效、准确地回复客户的需求,避免失误及出错
简单三步:
1. 登录授权
2. 打开开关
3. 配置回复
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